VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
1. VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na poskytovanie jazykových kurzov, ktoré sú organizované jazykovou školou Azbuka (spoločnosti Azbuka Slovakia s.r.o. IČO: 51415640 a Azbuka Group, s. r. o. IČO: 52603059) so sídlom: Gunduličova 4, Bratislava 811 05 v priestoroch jej sídla, prípadne v externých priestoroch. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú zmluvný vzťah medzi jazykovou školou Azbuka (ďalej len škola Azbuka) a študentom jazykových kurzov, ktorým je fyzická osoba, právnická osoba, prípadne zákonný zástupca fyzickej osoby, ak je študentom osoba mladšia ako 18 rokov (ďalej len „študent“) a sú pre obidve zúčastnené zmluvné strany záväzné.
2. PRIHLÁŠKA NA JAZYKOVÝ KURZ
Zmluvný vzťah medzi organizáciou a študentom vzniká na základe podpísanej písomnej prihlášky odovzdanej škole Azbuka alebo vyplnenia on-line prihlášky na internetovej stránke www.azbuka.sk. Odovzdaním, resp. odoslaním prihlášky deklaruje študent svoj súhlas s uvedenými všeobecnými obchodnými podmienkami.
3. POPLATOK ZA JAZYKOVÉ KURZY A SPÔSOB ÚHRADY
Po vystavení faktúry študent sa zaväzuje zaplatiť poplatok za vybraný jazykový kurz. Poplatok je možné hradiť v hotovosti v priestoroch školy alebo prevodom na účet.
Skupinové kurzy pre dospelých (Azbuka Slovakia s.r.o.): IBAN: SK2183300000002801408312
Individuálne kurzy pre dospelých a kurzy pre deti (Azbuka Group, s. r. o.): IBAN: SK5983300000002101694151
Splatnosť poplatku za jazykový kurz je najneskôr dva pracovné dni pred jeho začatím. Poplatky za jazykové kurzy sú uvedené na internetovej stránke https://azbuka.sk/nasich-sluzieb
4. ZRUŠENIE HODÍN A NEÚČASŤ ŠTUDENTA NA VÝUČBE
Prerušenie kurzu a prenesenie kurzovného poplatku do ďalších termínov nie je možné. Za neúčasť študenta na výučbe škola Azbuka neposkytne žiadnu finančnú kompenzáciu.
Pri skupinovej výučbe študent môže nahradiť 2 zmeškané hodiny z 14-hodinového kurzu zadarmo. Študent si môže nahradiť zmeškanú hodinu v inej skupine rovnakej úrovne, ak takáto skupina existuje, alebo neskôr v priebehu 6 mesiacov. Študent je povinný akceptovať jeden z možných termínov náhrady, v opačnom prípade mu táto náhrada prepadá.
V prípade individuálnych vyučovacích hodín, ktorých si študent z akýchkoľvek dôvodov sa nemôže zúčastniť, je povinný túto skutočnosť oznámiť škole Azbuka, a to telefonicky čo najskôr na čísle +421 2 330 56 302 a následne na mail azbuka@azbuka.sk. Túto skutočnosť je potrebné oznámiť najneskôr do 12.00 hodiny pracovného dňa, ktorý predchádza dňu v ktorom sa má vyučovanie konať. Ak študent zruší hodinu po 12.00 alebo sa jej nezúčastní, nemá nárok na vrátenie poplatku za neuskutočnenú vyučovaciu hodinu. Včasné zrušenú hodinu študent môže využiť v iný deň podľa dohody s lektorom.
V prípade meškania študenta lekcia sa nepredlžuje.
Predplatené individuálne hodiny si študent môže vyčerpať v časovom horizonte 12 mesiacov od úhrady daných hodín.
KURZY PRE DETI
Zrušiť môžete maximálne 2 hodiny za 1 polrok.
Ospravedlnenie z lekcie v pracovné dni (pon – pia)
Ak sa dieťa z nejakého dôvodu nemôže zúčastniť lekcie, prosíme informovať čo najskôr, aspoň 5 hodín pred začatím samotnej lekcie. V tomto prípade sa lekcia nezapočítava a náklady budú odpočítané z ďalšej platby. V prípade neskorého zrušenia (menej ako 5 hodín vopred) bude lekcia započítaná ako absolvovaná.
Ospravedlnenie z lekcie cez víkend
Ak sa dieťa z nejakého dôvodu nemôže zúčastniť lekcie, prosíme informovať čo najskôr, aspoň 2 hodiny pred začatím samotnej lekcie. V tomto prípade sa lekcia nezapočítava a náklady budú odpočítané z ďalšej platby. V prípade neskorého zrušenia (menej ako 5 hodín vopred) bude lekcia započítaná ako absolvovaná.
Zrušiť hodinu môžete telefonicky 02 330 56 302 alebo cez mail: deti@azbuka.sk / azbuka@azbuka.sk
5. STORNO PODMIENKY A PRÁVO NA ZMENY V ORGANIZÁCIÍ JAZYKOVÝCH KURZOV
V prípade, že sa pred nástupom na jazykový kurz rozhodne študent odstúpiť od zmluvného vzťahu, je takéto odstúpenie účinné až po obdŕžaní výpovede cez mail azbuka@azbuka.sk alebo listom na adresu jazyková škola Azbuka, Gunduličova 4, Bratislava 811 05.
V prípade obdŕžania výpovede najneskôr jeden deň pred začatím kurzu, vzniká škole Azbuka nárok na storno poplatok vo výške 30% z celkovej ceny jazykového kurzu uvedeného na faktúre. V prípade obdŕžania výpovede v deň začatia jazykového kurzu vzniká škole Azbuka nárok na storno poplatok výške 100% z celkovej ceny jazykového kurzu uvedeného na faktúre.
Škola Azbuka si vyhradzuje právo na zmenu v jazykových kurzoch: zrušenie jazykového kurzu alebo jeho časti, prípadne inú organizačnú zmenu (zmena učebných plánov, zmena času konania, zmena učebne, zmena učebného materiálu, zrušenie hodiny a pod.) Ak dôjde k uvedeným zmenám, bude študent bezodkladne informovaný e-mailom alebo telefonicky. V prípade zrušenia kurzu zo strany školy Azbuka vzniká študentovi nárok na vrátenie poplatku za jazykový kurz.
Škola Azbuka si vyhradzuje právo na určenie náhradného dňa výučby, ak na štandardne zvolený deň výučby pripadá štátny sviatok.
6. POČET ŠTUDENTOV PRI SKUPINOVEJ VÝUČBE
Bežný počet študentov v skupine je 3 – 6 ľudí.
Škola Azbuka si vyhradzuje právo zrušiť skupinu s počtom študentov nižším ako 3 a ponúknuť študentovi možnosť pokračovať s inou skupinou na rovnakej úrovni alebo počet hodín bude skrátený za nezmenenú cenu, nakoľko plánované učivo sa preberie rýchlejšie. V tomto prípade 14-hodinový kurz bude trvať 13 hodín.
Škola Azbuka si vyhradzuje právo zvýšiť počet študentov v skupine na viac ako 6 študentov. V tomto prípade počet hodín bude zvýšený za nezmenenú cenu a 14-hodinový kurz bude trvať 15 alebo viac hodín.
7. POTVRDENIE O ABSOLVOVANÍ KURZU
Potvrdenie o absolvovaní jazykového kurzu sa vydá študentovi na požiadanie zadarmo.
8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Škola Azbuka si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej so študentom z dôvodu naplnenia kapacít jazykového kurzu. Prednosť majú skôr platiaci študenti.
Ak študent závažným spôsobom narušuje priebeh kurzu resp. ohrozí zdravie účastníkov alebo pedagógov, má škola Azbuka právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej so študentom bez finančnej náhrady.
Škola Azbuka má právo odstúpiť od zmluvy v prípade neuhradenia poplatku za jazykový kurz v lehote splatnosti.
V prípade akýchkoľvek sťažností zo strany študenta, je potrebné tieto bezodkladne nahlásiť písomnou formou (e-mailom azbuka@azbuka.sk alebo listom na adresu školy), najneskôr však do 10 pracovných dní odo dňa absolvovania výučby. Za výučbu sa pre tento prípad považuje každá jednotlivá vyučovacia hodina. Nároky vyplývajúce zo zodpovednosti za chyby zanikajú, ak sú uplatnené oneskorene.
Študent nemá právo odstúpiť od zmluvy a žiadať o vrátenie poplatku za kurz z dôvodu, že nebol spokojný s lektorom, metodikou výučby a / alebo použitým materiálom.
Škola Azbuka nepreberá zodpovednosť za nedosiahnutie špecifických jazykových cieľov študenta súvisiacich s jazykovým kurzom.
Škola Azbuka nenesie zodpovednosť za zrušenie jazykových kurzov z dôvodu nepredvídateľných okolností.
9. VEKOVÉ KATEGÓRIE ŠTUDENTOV
Škola Azbuka nezodpovedá za deti mimo určených časov konania ich kurzu.
Deti vo veku do 10 rokov nesmú opustiť budovu školy Azbuka bez sprievodu. Rodič alebo ním písomne určená osoba musí dieťa vyzdvihnúť bezprostredne po ukončení hodiny.
Študenti vo veku 11-17 rokov môžu po skončení kurzu opustiť budovu len ak s tým rodič vyjadril písomný súhlas.
Študenti vo veku 16-17 rokov môžu navštevovať kurz pre dospelých iba s tlačivom Súhlas rodiča, ktorým rodič s účasťou v kurze pre dospelých súhlasí.
10. ŠPECIFICKÉ USTANOVENIA
Študent sa zaväzuje k tomu, že bez súhlasu školy Azbuka nebude kontaktovať lektora, pokiaľ sa jedná o dodávanie akýchkoľvek služieb súvisiacich s výučbou.
11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Škola Azbuka si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť tieto všeobecné obchodné podmienky ako aj poplatok za jazykový kurz uvedený na stránke www.azbuka.sk.
Oznámenie o týchto zmenách bude uverejnené na webovej stránke www.azbuka.sk.